ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN BERBASIS WEB PADA TJIS PHOTO STUDIO MENGGUNAKAN METODE PIECES

Halimatur Rahmi (2025) ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN BERBASIS WEB PADA TJIS PHOTO STUDIO MENGGUNAKAN METODE PIECES. PROGRAM STUDI SARJANA SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS SARI MULIA BANJARMASIN 2025.

[img] Text
Rahmi_skripsi - Halimatur Rahmi.pdf

Download (5MB)

Abstract

TJIS Photo Studio merupakan salah satu usaha jasa fotografi di Kota Banjarmasin yang masih melakukan pemesanan secara manual menggunakan aplikasi WhatsApp. Kendala yang sering terjadi selama proses manual ini seperti keterlambatan respons, kesalahan pencatatan, dan tidak efisiennya dalam pengelolaan jadwal layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pemesanan berbasis web dengan analisis kepuasan pengguna menggunakan PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service), dan perancangan sistem menggunakan metode Waterfall. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem berhasil menjawab permasalahan tersebut dengan menghadirkan fitur Login dan registrasi, katalog layanan, Form reservasi dengan validasi waktu otomatis, pengelolaan pemesanan oleh admin, penyusunan laporan bulanan dan tahunan otomatis, serta Form kritik dan saran. Seluruh fitur telah diujikan dengan metode Black box Testing dan berjalan sesuai fungsi tanpa error. Untuk menghitung nilai rata-rata kepuasan pengguna digunakan metode PIECES, kuesioner skala Likert, dan rumus Kaplan & Norton. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa kepuasan rata-rata sebesar 4,42 dari skala 5 dan termasuk dalam kategori Sangat Puas, dengan faktor yang paling tinggi adalah Efficiency dan Economics. Sistem ini telah terbukti dapat meningkatkan fleksibilitas dan kepuasan pengguna, mengurangi beban kerja karyawan, serta membantu proses pengambilan keputusan berbasis data.

Item Type: Skripsi
Kata Kunci Tidak Terkontrol: Sistem Informasi; Pemesanan Online; PIECES; Waterfall; Kepuasan Pelanggan
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Fakultas: FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
Pengguna Penyetoran: Rahman Perpustakaan UNISM
Tanggal Setoran: 11 Sep 2025 03:15
Last Modified: 11 Sep 2025 03:15
URI: http://repository.unism.ac.id/id/eprint/3845

Actions (login required)

View Item View Item