Aulia Putri,Apriana (2023) TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN BIDAN DI PMB M. KABUPATEN KOTABARU. PROGRAM STUDI SARJANA KEBIDANAN JURUSAN KEBIDANAN FAKULTAS KESEHATAN UNIVERSITAS SARI MULIA BANJARMASIN 2023.
![]() |
Text
SKRIPSI FIX APRIANA AULIA PUTRI - Apriana Aulia Putri.pdf Download (1MB) |
Abstract
Kepuasan pasien merupakan hal penting untuk diperhatikan, karena apabila konsumen tidak puas maka konsumen tidak akan datang lagi untuk mendapatkan pelayanan. Komponen yang mempengaruhi kepuasan terdiri dari 5 bagian yang meliputi jaminan (assurance), bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability) , daya tanggap (responsive), dan empati (empathy) Tujuan: Mengetahui tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan bidan di PMB M. Kabupaten Kotabaru. Metode: Jenis penelitian deskriptif dengan rancangan cross sectional, uji analisis univariat. Teknik pengambilan sampel accidental sampling. Sampel berjumlah 35 orang. Hasil: Hasil penelitian bahwa karakteristik responden diatas, data yang terbanyak pada masing-masing karakteristik adalah umur pada kategori tidak berisiko berjumlah 25 orang (71,4%), pendidikan yang terbanyak adalah tingkat SMA berjumlah 17 orang (48,6%), rata-rata pekerjaan ibu adalah sebagai ibu rumah tangga sebanyak 24 orang (68,6%), saat dilakukan penelitian usia kehamilan rata-rata pada trimester 2 dan 3 yang masing-masing berjumlah 12 orang atau 34,3% dan kunjungan kehamilan yang terbanyak yaitu kunjungan pertama kali sebanyak 12 orang atau 34,3%. Serta hampir keseluruhan ibu merasakan puas terhadap pelayanan bidan di PMB M. Kabupaten Kotabaru yaitu sebanyak 32 orang yang menyatakan puas (91,4%). Simpulan: Sebagian besar sebanyak 91,4% ibu merasakan puas terhadap pelayanan bidan di PMB M. Kabupaten Kotabaru.
Item Type: | Skripsi |
---|---|
Kata Kunci Tidak Terkontrol: | Bidan, ibu hamil, kepuasan, PMB ABSTRAK |
Subjects: | R Medicine > RG Gynecology and obstetrics |
Fakultas: | FAKULTAS KESEHATAN |
Pengguna Penyetoran: | Rahman Perpustakaan UNISM |
Tanggal Setoran: | 23 Jun 2023 01:36 |
Last Modified: | 23 Jun 2023 01:36 |
URI: | http://repository.unism.ac.id/id/eprint/2510 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |