HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT RACIKAN DAN NONRACIKAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI FARMASI RSUD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO KUALA KAPUAS

Yuliana Romadhani (2026) HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT RACIKAN DAN NONRACIKAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI FARMASI RSUD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO KUALA KAPUAS. PROGRAM STUDI SARJANA FARMASI JURUSAN FARMASI FAKULTAS KESEHATAN UNIVERSITAS SARI MULIA BANJARMASIN 2026.

[img] Text
SKRIPSI YULIANA ROMADHANI - yulia hijaudaun.pdf

Download (4MB)

Abstract

Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan dituntut memberikan pelayanan yang bermutu, termasuk pelayanan kefarmasian. Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator mutu yang dapat memengaruhi kepuasan pasien. Tujuan: Mengetahui hubungan kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan nonracikan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Farmasi RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain observasional analitik cross sectional. Sampel terdiri dari 87 responden resep racikan dan 97 responden resep nonracikan yang diambil dengan teknik consecutive sampling. Analisis data menggunakan uji Spearman Rank. Hasil: Kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat racikan sebagian besar berada pada kategori sesuai sebesar 60,9%, sedangkan pada resep nonracikan sebesar 60,8%. Tingkat kepuasan pasien pada resep racikan didominasi kategori puas sebesar 48,3%, sedangakan pada resep nonracikan didominasi kategori puas sebesar 39,2%. Hasil analisis menunjukkan terdapat hubungan antara kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dengan kepuasan pasien (p < 0,001; r = 0,457) serta hubungan antara kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat nonracikan dengan kepuasan pasien (p < 0,001; r = 0,471). Simpulan: Terdapat hubungan signifikan antara kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan nonracikan dengan kepuasan pasien di Instalasi Farmasi RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas.

Item Type: Skripsi
Kata Kunci Tidak Terkontrol: kepuasan pasien, obat nonracikan, obat racikan, waktu tunggu
Subjects: R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Fakultas: FAKULTAS KESEHATAN
Pengguna Penyetoran: Falah
Tanggal Setoran: 23 May 2026 06:34
Last Modified: 23 May 2026 06:34
URI: http://repository.unism.ac.id/id/eprint/4332

Actions (login required)

View Item View Item