Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care (anc) di puskesmas kayu tangi Banjarmasin

Nafisah, Nafisah (2017) Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care (anc) di puskesmas kayu tangi Banjarmasin. Kti.d3 Kebidanan Sari Mulia.

Preview	Text 1.Cover KTI real.pdf Download (13kB) | Preview
	Text COVER Naskah Publikasi.pdf Download (10kB)
	Text NASKAH PUBLIKASI.pdf Download (65kB)
	Text Hasil fix Bab I-V.pdf Download (151kB)

Abstract

Kepuasan pasien dapat mempengaruhi keteraturan Antenatal Care yang ditunjukkan dari frekuensi kunjungan. Faktor penyebab ibu hamil kurang termotivasi melakukan Antenatal Care secara teratur dan tepat waktu salah satunya adalah kurangnya kemudahan pelayanan maternal, untuk meningkatkan derajat kesehatan ibu hamil maka diperlukan pelayanan antenatal terpadu dan berkualitas agar masalah/penyakit dapat terdeteksi dan ditangani secara dini. Data ibu hamil yang tidak melakukan kunjunganAntenatal Care sejumlah 40 orang ibu hamil dari 533 ibu hamil yang melakukan kunjungan di Puskesmas Kayu Tangi Banjarmasin pada tahun 2015. Tujuan: Mengetahui Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Antenatal Care di Puskesmas Kayu Tangi Banjarmasin. Metode: Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan populasi 52 orang ibu hamil selama bulan Juli 2016, pengambilan sampel menggunakan Aksidental Sampling 34 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisa data menggunakan analisis univariat. Hasil:Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ditinjau dari dimensi kehandalanyang terbanyak adalah cukup puas yaitu 29 orang (85%), Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ditinjau dari dimensi Bukti Langsung yang terbanyak adalah cukup puas yaitu 28 orang (82%), Kepuasan ibu hamil terhadap pelayananditinjau dari dimensiEmpatiyang terbanyak adalah cukup puas yaitu 24 orang (71%), Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ditinjau dari dimensiJaminan yang terbanyak adalahcukup puas yaitu 23 orang (68%) danKepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ditinjau dari dimensi Ketanggapan yang terbanyak adalahcukup puas yaitu 21 orang (62%). Simpulan:Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ditinjau dari 5 dimensi yaitu Bukti langsung, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Empati responden mengatakan sudah cukup puas terhadap pelayanan Antenatal Care di Puskesmas Kayu Tangi Banjarmasin dan Ibu hamil diharapkan teratur dan rutin melakukan antenatal care agar dapat mengetahui perkembangan kehamilannya dan mendeteksi serta menangani masalah/penyakit secara dini. Kata Kunci: Antenatal Care (ANC), Kepuasan, Puskesmas

Actions (login required)

View Item